DHL’den

Yeni Hızlı

Kargo Hizmeti:

Xcelerate

DHL Express’in havacılık birimi DHL Aviation, müşterilerine öncelikli gönderim ve üstün hizmet sunmak amacıyla geliştirilen yeni premium hızlı kargo ürünü Xcelerate’i hayata geçirdi. Bu yenilikçi hizmet, garantili kapasite ve daha kısa teslimat süreleriyle en hızlı gönderim seçeneklerini sunuyor. Xcelerate ile hızlandırılmış lojistik çözümleri arayan müşterilerin değişen ihtiyaçlarına yanıt vermek hedeflenirken, DHL Aviation’ın uluslararası hava kargo ürün yelpazesi de genişliyor.

Yeni premium hızlı kargo ürünü Xcelerate ile müşteriler, garantili hizmet kapsamında anında rezervasyon onayı alabiliyor; bu da son anda yapılan rezervasyonların verimli şekilde karşılanmasını sağlıyor. Ürün, uçuşlara yakın zamanda son dakika kargo kabulüne de imkân tanıyor ve yüklemede de yüksek öncelik sunuyor. Bu sayede, acil lojistik ihtiyaçlar için kısa sürede, uygunluk durumuna göre, kapasite garantisiyle sevkiyat gerçekleştirilebiliyor.

DHL Express Küresel Havacılık Ticari Başkanı Ingrid Raj “Kargo müşterilerimize, bazı havayollarının yolcularına sunduğu deneyime benzer bir premium seçenek sunmaktan büyük heyecan duyuyoruz. Bu ürün, müşteri geri bildirimleri ve farklı departmanların iş birliğiyle geliştirildi” dedi.

DHL Aviation Küresel Operasyonlar Başkan Yardımcısı Paul Ennis, mükemmellik taahhüdünü vurgulayarak “Xcelerate ile müşterilerimize verdiğimiz “Excellence. Simply Delivered” (Kolayca Teslim Edilen Mükemmellik) sözünü yerine getiriyor; kargolar için en yüksek esneklik ve özen düzeyini standart, erişimi kolay bir hizmetle sunuyoruz” dedi.

Xcelerate, varış noktalarında öncelikli teslimat imkânı sağlayarak, en son gelen gönderilerin ilk olarak teslim edilmesini mümkün kılıyor; bu da DHL müşterileri için operasyonel verimliliği artırıyor. Özel müşteri hizmetleri ekibi, gönderileri baştan sona takip ediyor ve süreç boyunca müşterileri bilgilendirmek amacıyla proaktif e-posta bildirimleri gönderiyor, böylece sorunsuz bir deneyim sağlanıyor.

Xcelerate’in kullanıma sunulması yalnızca ürün portföyünü geliştirmekle kalmıyor, aynı zamanda zorunlu Sürdürülebilir Havacılık Yakıtı (SAF) ek ücretini de işlemlere dahil ederek DHL’in sürdürülebilirlik hedeflerine de uyum sağlıyor. Bu girişim, DHL’in 2030 yılına kadar yüzde 30’un üzerinde SAF harmanlama ve 2050 yılına kadar net sıfır emisyona ulaşma taahhüdünü destekliyor.